È entrata in vigore una nuova normativa che cambia il modo di tutelare i dati aziendali. Questa normativa prevede l’incarico nominativo agli amministratori di sistema e la messa in pratica di misure tecniche per il tracciamento della loro attività. Le attività di supporto tecnico sistemistico devono aderire a queste norme per essere svolte a norma di legge, così come le aziende clienti devono adeguare le procedure interne alle nuove disposizioni. Serverlab ha inviato ai propri clienti una lettera per segnalare la necessità di ridefinire le nuove modalità contrattuali di supporto tecnico in loco ed in teleassistenza.
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