ASSISTENZA CLIENTI

Il nostro Supporto Tecnico Specialistico è sempre a tua disposizione

Ecco come funziona il nostro servizio di supporto tecnico sistemistico

Serverlab mette a disposizione un portale di supporto attivo 24 ore su 24, dove i nostri clienti possono inviare facilmente richieste di intervento tecnico. Ogni richiesta genererà un ticket identificativo che verrà inviato via email al referente della richiesta; questo ticket servirà per seguire l’intero processo di assistenza.

Tutte le attività svolte da Serverlab saranno documentate in rapporti di intervento.

Per i titolari di Servizio Priority, Serverlab si impegna a prendere in carico la richiesta di assistenza entro 2 ore lavorative dalla ricezione della relativa segnalazione.

Apri un ticket al supporto tecnico

Per ogni problematica di carattere tecnico, apri una segnalazione.

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